2026'da DevOps için En İyi Olay Yönetimi Araçları: PagerDuty, Incident.io, FireHydrant ve Daha Fazlası

Gece 3’te bir uyarı duyulur. İzleme yığınınız gecikmede bir artış yakalıyor. Birkaç saniye içinde birinin telefonu çalar. Bundan sonra ne olacağı (kimin çağrılacağı, onlara ne kadar hızlı ulaşıldığı, bağlamın nasıl oluşturulduğu, olayın paydaşlara nasıl iletildiği ve ayrıntılı bir ölüm sonrası incelemenin işleri gerçekten iyileştirip iyileştirmediği) neredeyse tamamen ekibinizin hangi olay yönetimi aracını kullandığına göre belirlenir.

Olay yönetimi, Saha Güvenilirliği Mühendisliğinin kalbinde yer alan bir disiplindir. İyi uygulandığında ortalama çözüm süresini (MTTR) sıkıştırır, çağrı yükünü adil bir şekilde dağıtır ve tekrarlanmayı gerçekten önleyen ölüm sonrası veriler üretir. Kötü yapılırsa alarm yorgunluğuna, çağrı sırasında tükenmişliğe ve aynı kesintilerin altı ay sonra tekrar yaşanmasına yol açar.

Pazar, PagerDuty’nin tek güvenilir seçenek olduğu ilk günlerden bu yana önemli ölçüde olgunlaştı. 2026’da mühendislik ekiplerinin gerçek seçenekleri var: Slack’e özgü iş akışları için oluşturulmuş modern platformlar, bulutla yönetilen katmanlara sahip açık kaynak seçenekleri ve yapay zeka destekli gürültü azaltmayı iki katına çıkaran eski araçlar. Bu kılavuz en önemli altı seçeneği, her birinin en iyi neyi yaptığını, nasıl fiyatlandırdığını ve hangi takımların bunu kullanması gerektiğini açıklamaktadır.

Aynı zamanda daha geniş kapsamlı güvenilirlik uygulamalarınıza da yatırım yapıyorsanız, CI/CD işlem hattı araçları, bulut maliyet optimizasyonu, güvenlik açığı taraması ve GitOps ile ilgili kılavuzlarımıza göz atın tooling, SRE yatırımınızı birleştiren bitişik alanları kapsar.

Olay Yönetimi Araçları 2026’da Neden Daha Önemli?

Mühendislik ekipleri üzerindeki baskı daha da arttı. Bulutta yerel mimariler daha fazla hareketli parça anlamına gelir: mikro hizmetler, yönetilen veritabanları, çok bölgeli dağıtımlar, üçüncü taraf API’ler. Her katman potansiyel bir başarısızlık noktasıdır. Aynı zamanda, kullanıcıların kesinti süresine karşı toleransı da azalmaya devam ediyor; özellikle SLA’ların sözleşmeye bağlı olduğu ve büyük bir olayın kredileri, kaybı ve itibar kaybını tetikleyebildiği B2B SaaS’ta.

Üç trend, ekiplerin olay araçlarına yönelik ihtiyaçlarını yeniden şekillendiriyor:

Yapay zeka destekli uyarı korelasyonu. Modern izleme yığınları çok büyük uyarı hacimleri oluşturur. Akıllı gruplama ve veri tekilleştirme olmadığında, çağrı üzerine çalışan mühendisler zamanlarını gerçek sorunları çözmek yerine gürültüyü tetiklemeye harcıyorlar. En iyi araçlar artık uyarıları ilişkilendirmek, olası temel nedenleri ortaya çıkarmak ve kopyaları otomatik olarak bastırmak için ML’yi kullanıyor.

Olay arayüzü olarak Slack ve Teams. Özel olay yönetimi konsolunun dönemi sona eriyor. Halihazırda Slack’te yaşayan ekipler, bir kesinti sırasında bağlamsal olarak ayrı bir web kullanıcı arayüzüne geçmek istemiyor. Yeni nesil araçlar (özellikle Incident.io ve FireHydrant) tüm kullanıcı deneyimini, botun arayüz olduğu sohbet tabanlı iş akışları etrafında oluşturdu.

Ölüm sonrası boşluk. Çoğu ekip, ölüm sonrası boşlukların önemli olduğunu kabul ediyor. Daha azı bunları anlamlı bir zaman çerçevesinde tamamlıyor ve daha da azı eylem öğesinin tamamlanmasını takip ediyor. Zaman çizelgesinin yeniden yapılandırılmasını otomatikleştiren, ölüm sonrası şablonu önceden dolduran ve eylem takibi için Jira ile entegre olan araçlar, ölüm sonrası takibi önemli ölçüde artırır.

TL;DR — Bir Bakışta Karşılaştırma

⚠️ = mevcut ancak birincil güç değil

1. PagerDuty — Pazar Standardı

PagerDuty on yılı aşkın bir süredir olay yönetimi alanına hakimdir ve konumu 2026’da da güçlü olmaya devam etmektedir; özellikle de karmaşık organizasyon yapılarına, uyumluluk gereksinimlerine ve derin mevcut entegrasyonlara sahip kurumsal ortamlarda.

PagerDuty’nin son derece iyi yaptığı şey yükseltme politikası esnekliğidir. Başka hiçbir araç buradaki derinliğiyle eşleşemez: çok düzeyli yükseltme zincirleri, rotasyon kuralları, zamana dayalı yönlendirme, hizmetten ekibe sahiplik eşlemeleri ve uygun ölçekte geçersiz kılma yönetimi. Kuruluşunuzun düzinelerce ekip ve hizmette yüzlerce mühendisi varsa PagerDuty’nin operasyonel modeli tam olarak bu karmaşıklığa göre oluşturulmuştur.

Platform aynı zamanda tüm izleme yığınınızdaki uyarıları toplayan ve ilişkilendiren AIOps teklifiyle yapay zekaya da büyük yatırım yaptı. Günde binlerce uyarı alan ve uyarı yorgunluğuyla mücadele eden ekipler, gürültü azaltmada anlamlı gelişmeler bildiriyor.

Vurgulamam gerekenler:

• Büyük kuruluşlar için sınıfının en iyisi yükseltme politikaları ve çağrı üzerine planlama
• Kapsamlı entegrasyon kütüphanesi — Temel olarak her izleme ve gözlemlenebilirlik aracını kapsayan 700’den fazla yerel entegrasyon
• PagerDuty, 2023 yılında Jeli’yi (ölüm sonrası aletler) satın aldı ve bunu Olay Sonrası Ölümler olarak entegre ediyor
• AIOps, akıllı korelasyon ve gruplama yoluyla uyarı hacmini azaltır
• Ücretli planlara dahil edilen durum sayfası işlevselliği

Yetersiz kaldığı yerler:

• Slack entegrasyonu mevcut ancak onun etrafında oluşturulan araçlarla karşılaştırıldığında sonradan akla gelen bir fikir gibi görünüyor; birincil arayüz, PagerDuty web uygulaması olarak kalıyor
• Fiyatlandırma karmaşıklığı: Özellikler, belirli yeteneklere erişmeye çalışan küçük ekipleri sinirlendirecek şekilde katmanlar arasında geçişlidir
• Kurumsal fiyatlandırma görüşmeleri bekleniyor; yayınlanan fiyatlar nadiren ekiplerin gerçekte ödediği fiyatlardır ve bu da bütçelemeyi zorlaştırır

Fiyatlandırma (kaynak): PagerDuty, İş planı için kullanıcı başına ay başına yaklaşık 21 ABD dolarından başlayan kademeli fiyatlandırma yayınlar (yıllık olarak faturalandırılır), ancak kesin rakam plan ve sözleşme müzakerelerine bağlıdır. Bireysel kullanım için ücretsiz bir geliştirici planı mevcuttur.

En iyisi: Karmaşık çağrı yapılarına, mevcut PagerDuty iş akışlarına veya eski izleme yığınlarıyla derin entegrasyonlara sahip kurumsal ve orta ölçekli pazar kuruluşları.

2. Incident.io — Modern Slack-Yerel Platform

Incident.io, 2026’da eski çağrı platformlarına yeni başlayan veya bu platformlardan geçiş yapan mühendislik ekiplerine en kolay şekilde önereceğim araçtır. Sıfırdan bir Slack ve Microsoft Teams yerel platformu olarak oluşturuldu; tüm olay yaşam döngüsü, mühendislerinizin zaten bulunduğu sohbet aracınızda gerçekleştirilir.

Temel iş akışı gerçekten zariftir: bir olayı eğik çizgi komutuyla bildirin ve Incident.io otomatik olarak özel bir Slack kanalı oluşturur, ilk brifingi yayınlar, olay rollerini (komutan, iletişim, yazar) ayarlar ve zaman çizelgesini başlatır. Olay boyunca bot durum güncellemelerini yönetir, eylem öğelerini izler ve ölüm sonrası taslağı kanal etkinliğinden otomatik olarak bir araya getirir.

Vurgulamam gerekenler:

• Kategorideki en gösterişli Slack yerel kullanıcı deneyimi — Slack’ten ayrılmadan olayları bildirin, durumu güncelleyin ve rolleri yönetin
• Konuşma geçmişinden ve sistem olaylarından olay zaman çizelgesini yeniden oluşturan yapay zeka destekli otopsiler, olanları yazma zahmetini önemli ölçüde azaltır
• Çağrı üzerine planlama, bağımsız bir eklenti olarak mevcuttur (zamanlama için zaten PagerDuty’niz varsa ancak yanıt iş akışları için Incident.io’yu istiyorsanız, bunları entegre edebilirsiniz)
• Ekibiniz genelinde MTTR trendlerini, uyarı hacimlerini ve çağrı sırasındaki yükü zaman içinde izleyen içgörüler kontrol paneli
• Küçük ekipler veya değerlendirmeler için gerçekten faydalı ücretsiz Temel katman

Yetersiz kaldığı yerler:

• Fiyatlandırma modülerdir: çağrı üzerine ayrı bir eklentidir (temel planın üstüne kullanıcı başına 10-20 ABD Doları/ay), bu da tam paketi isteyen ekiplerin başlık fiyatının önerdiğinden daha fazlasını ödeyeceği anlamına gelir
• Birçok ekibin yer aldığı son derece karmaşık üst kademeye yükseltme senaryoları için PagerDuty’den daha az olgun
• Daha yeni ürün, entegrasyon kitaplığının daha küçük olduğu anlamına gelir; ancak temel entegrasyonlar (Datadog, Prometheus/Alertmanager, PagerDuty, Opsgenie) iyi desteklenir

Fiyatlandırma (kaynak): Temel plan ücretsizdir (tek çağrı programı, 2 entegrasyon). Ekip planı 15 ABD Doları/kullanıcı/ay (yıllık) olup çağrı üzerine kullanıcı başına 10 ABD Doları/ay eklenti olarak mevcuttur. Profesyonel plan kullanıcı başına aylık 25 ABD dolarıdır ve çağrı sırasında kullanıcı başına aylık 20 ABD doları ek ücrete tabidir. Kurumsal özeldir. Bağımsız bir ürün olarak çağrı üzerine kullanıcı başına aylık 20 ABD Doları tutarındadır.

Şunlar için en iyisi: Slack öncelikli mühendislik organizasyonları, olay yönetimini resmileştirmeye başlayan SRE ekipleri ve yerleşik mükemmel otopsi araçları isteyen ekipler.

3. FireHydrant — Runbook Odaklı Olay Yönetimi

FireHydrant olay yönetimine farklı bir felsefi yaklaşım getiriyor: iş akışını runbook’lar ve otomasyon üzerinde yoğunlaştırıyor, bu da onu özellikle standart müdahale prosedürlerine sahip platform mühendisliği ekipleri ve kuruluşları için ilgi çekici hale getiriyor.

Öne çıkan özellik, FireHydrant’ın, belirli türden bir olay bildirildiğinde otomatik olarak eylem dizilerini tetikleyebilen runbook motorudur: doğru ekibe çağrı göndermek, doğru kanala göndermek, Jira bileti oluşturmak, katalogda ilgili hizmetleri etiketlemek ve daha fazlası. Müdahale prosedürlerini belgeleyen ve bunların yalnızca referans olarak verilmesi yerine gerçekten uygulanmasını isteyen ekipler için bu, benzersiz derecede güçlü bir özelliktir.

FireHydrant, çağrı üzerine ürününü Sinyaller olarak yeniden markaladı ve fiyatlandırmayı, kullanıcı başına koltuklar yerine sabit bir yıllık model etrafında yeniden tasarladı. Daha büyük çağrı rotasyonuna sahip ekipler için bu, PagerDuty’nin kullanıcı başına modelinden çok daha uygun maliyetli olabilir.

Vurgulamam gerekenler:

• Yanıt prosedürlerini yalnızca görüntülemekle kalmayıp otomatik olarak yürüten Runbook otomasyonu
• Hizmet kataloğu entegrasyonu — bir olay meydana geldiğinde ilgili hizmet sahipleri, bağımlılıklar ve runbook’lar otomatik olarak ortaya çıkar
• Çağrı üzerine sinyaller motoru, sınırsız yükseltme politikalarıyla SMS, ses, anlık bildirimler, Slack ve e-postayı destekler
• Sabit oranlı yıllık fiyatlandırma, büyük çağrı rotasyonları için kullanıcı başına etiket şokunu önler
• Olay yaşam döngüsüne entegre edilmiş geriye dönük (ölüm sonrası) araçlar

Yetersiz kaldığı yerler:

• Sabit oranlı fiyatlandırma modeli (Platform Pro için yıllık 9.600 ABD Doları, 20 müdahale görevlisine kadar), kullanıcı başına modellere kıyasla çok küçük ekipler için daha az rekabetçi olabilir
• Runbook merkezli kullanıcı deneyimi, disiplinli ekipler için güçlü bir özelliktir ancak anlık yanıt iş akışlarını tercih eden kuruluşlar için ağır gelebilir
• PagerDuty’den daha küçük topluluk ve ekosistem

Fiyatlandırma (kaynak): Yıllık 9.600 ABD doları tutarındaki Platform Pro, 20’ye kadar yanıtlayıcı, 5 runbook, Signals ile çağrı sırasında planlama, sınırsız yükseltme politikaları, Slack & Teams entegrasyonu ve bir hizmet kataloğu içerir. Kurumsal fiyatlandırma özeldir. 14 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

En iyisi: Platform mühendisliği ekipleri, yürütmek istedikleri (yalnızca referans değil) yerleşik runbook kitaplıklarına sahip kuruluşlar ve kullanıcı başına fiyatlandırmanın pahalı hale geldiği daha büyük çağrı üzerine rotasyonlar.

4. Grafana Cloud IRM — Grafana Yerel Yığınlar için En İyisi

Gözlemlenebilirlik yığınınız zaten Grafana (Grafana, Prometheus, Loki, Tempo veya Mimir) üzerine oluşturulmuşsa Grafana Cloud IRM (Olay Müdahalesi ve Yönetimi), olay yönetimi için doğal seçimdir. Grafana Alerting ile yerel olarak entegre olduğundan uyarılar, ek webhook yapılandırmasına gerek kalmadan doğrudan çağrı programlarına ve olay iş akışlarına aktarılır.

Grafana Cloud IRM, açık kaynaklı Grafana OnCall projesinin ticari halefidir. OSS Grafana OnCall’ın Mart 2025’te bakım moduna girdiğini ve Mart 2026’da arşivlenmesinin planlandığını belirtmekte fayda var. Kendi kendine barındırılan Grafana OnCall kullanan ekipler, Grafana Cloud IRM’ye geçişlerini planlamalıdır.

Vurgulamam gerekenler:

• Grafana Alerting ile derin yerel entegrasyon — zaten Grafana Cloud’daysanız sıfır ek yapılandırmayla sayfalara uyarı iş akışı
• IRM, 3 aya kadar aktif kullanıcı için Grafana Cloud Ücretsiz katmanına dahildir; küçük ekipler veya yan projeler için gerçekten faydalıdır
• Hem çağrı planlama (önceden OnCall) hem de olay yönetimi (önceden Grafana Olayı) IRM şemsiyesi altında birleştirildi
• IRM tamamen ayrı bir araç bütçesi gerektirmek yerine aktif kullanıcı eklentisi olarak faturalandırıldığından Grafana Cloud Pro için halihazırda ödeme yapan ekipler için uygun maliyetlidir
• Açık kaynak mirası, ekibin gözlemlenebilirlik iş akışlarını derinlemesine anladığı anlamına gelir

Yetersiz kaldığı yerler:

• Ölüm sonrası ve olay izleme özellikleri Incident.io veya FireHydrant’a göre daha az gösterişlidir
• Slack entegrasyonu mevcut ancak Slack’in yerel araçları kadar merkezi değil
• Halihazırda Grafana Cloud’da olmayan ekipler, gözlemlenebilirlik platformunun kilitlenmesini başka bir yere bakmak için bir neden olarak görebilir

Fiyatlandırma (kaynak): IRM, 3 aktif kullanıcıya kadar Grafana Cloud Ücretsiz katmanına dahildir. Ücretli planlar ayda 19 ABD dolarından (Grafana Cloud Pro platform ücreti) ve aktif kullanıcı başına IRM ücretlerinden başlar; bunlar değişebileceğinden mevcut kullanıcı başına ücretler için Grafana fiyatlandırma sayfasına bakın. Kurumsal planlar yıllık 25.000 ABD Doları harcama taahhüdüyle başlar.

Şunlar için en iyisi: Grafana gözlemlenebilirlik yığınına zaten yatırım yapmış olan ekipler, araçların yayılmasını azaltmak isteyen kuruluşlar ve yetenekli bir ücretsiz katman isteyen küçük ekipler.

5. Atlassian Jira Hizmet Yönetimi — Atlassian Ekosistemi İçin

Atlassian, bağımsız Opsgenie ürünü için yeni kayıtları kullanımdan kaldırdı ve çağrı ve uyarı özelliklerini Jira Hizmet Yönetimi (JSM) ve Compass’a taşıdı. Kuruluşunuz halihazırda JSM için ödeme yapıyorsa (ITSM ağırlıklı kuruluşlarda ve her şey için Jira kullanan kuruluşlarda yaygındır), çağrı üzerine yeteneklere zaten sahip olabilirsiniz.

Entegrasyon hikayesi buradaki ana çekiciliktir: JSM’de bildirilen olaylar doğal olarak Jira sorunlarına, Confluence ölüm sonrası şablonlarına ve Opsgenie’den türetilmiş uyarı kurallarına bağlanır. BT operasyonlarının ve mühendisliğin aynı bildirim sistemini paylaştığı kuruluşlar için, olayları ve bunların alt iş öğelerini tek bir yerde tutmanın gerçek değeri vardır.

Vurgulamam gerekenler:

• Çağrı üzerine ve uyarı yetenekleri artık uygun planlara sahip ekipler için JSM’de bir araya getirildi; ayrı bir araç bütçesine gerek yok
• Olayla ilgili görevleri ve olay sonrası eylem öğelerini takip etmek için Jira ile derin entegrasyon
• Düzenlemeye tabi sektörlerin ihtiyaç duyduğu ITSM uyumluluk özellikleri (değişiklik yönetimi, CMDB entegrasyonu)
• Atlassian araçlarını günlük olarak kullanan ekipler için tanıdık arayüz

Yetersiz kaldığı yerler:

• Olay UX’i, Incident.io veya PagerDuty’nin cilası veya hızıyla eşleşmiyor — bu, olay yeteneklerine sahip genel amaçlı bir ITSM aracıdır, tersi değil
• Bağımsız Opsgenie’den JSM’ye geçiş, bazı mevcut müşteriler için inişli çıkışlı oldu
• ITSM ek yükü olmaksızın hızlı, modern çağrı üzerine takımlar isteyen mühendislik ekipleri için doğru seçim değil

Fiyatlandırma: Jira Hizmet Yönetimi planlarıyla birlikte gelir. Temsilci başına geçerli fiyatlandırma için atlassian.com/software/jira/service-management/pricing adresine bakın.

Şunlar için en iyisi: JSM için zaten ödeme yapan kurumsal kuruluşlar, ITSM uyumluluğuna ihtiyaç duyan BT operasyon ekipleri ve satıcı sayısını en aza indirmek isteyen Atlassian yerel mağazaları.

6. Rootly — Hızlı Katılım, Orta Pazarın En İyi Noktası

Rootly, düşük yapılandırma yüküyle modern olay yönetimi isteyen orta ölçekli pazar mühendislik ekipleri için bahsetmeye değer bir çözümdür. Incident.io gibi, olay bildirimi, durum güncellemeleri ve iletişimin tümü Slack kanallarında gerçekleşerek Slack’te yerel olarak çalışır. Katılım oldukça hızlı; birçok ekip bir gün içinde faaliyete geçiyor.

Rootly, güçlü iş akışı otomasyonu ve çağrı üzerine yönetim için temiz bir arayüz ile kendisini farklılaştırıyor. Ayrıca platformun bir parçası olarak SLO takibi de sağlar; bu, SRE uygulamanız hâlâ olgunlaşma aşamasındaysa ayrı bir araca olan ihtiyacı azaltır.

Fiyatlandırma: Özel — satış ekibiyle iletişime geçin. Rootly genellikle orta ölçekli pazar ve kurumsal ekiplere satış yapar.

Şunlar için en iyisi: Hızlı katılım, Slack yerel iş akışları ve entegre SLO takibi isteyen orta ölçekli pazar mühendislik ekipleri.

Olay Müdahale İş Akışı: Her Araçtan En İyi Şekilde Faydalanmak

Araç yalnızca desteklediği süreç kadar etkilidir. Hangi platformu seçerseniz seçin, bu uygulamalar takım yatırımınızı birleştirir:

1. Yönlendirmeyi Yapılandırmadan Önce Uyarı Önem Derecesini Tanımlayın

Sorunu iletme politikalarına dokunmadan önce önem düzeyleri ve bunların ne anlama geldiği üzerinde anlaşın: Kime ne zaman çağrı yapılıyor, beklenen yanıt süresi ve olayın özel bir kanal ve olay komutanı gerektirip gerektirmediği. Net bir şiddet matrisi (P1-P5 veya SEV1-SEV5), üst kademelerin gözden kaçırılmasına veya uyarı yorgunluğuna yol açan belirsizliği önler.

2. En Önemli 5 Uyarı Türünüz için Runbook’lar Oluşturun

Çoğu sayfadan sorumlu olan beş uyarı türü, ayrıntılı olarak çalıştırmaya değer. “Şunu kontrol et, sonra bunu” içeren basit bir Confluence sayfası bile, özellikle sabah 3’te uyandıklarında ve tam olarak uyanık olmadıklarında, çağrı sırasındaki mühendisin çözüme ulaşma süresini önemli ölçüde azaltır. FireHydrant gibi araçlar runbook’ları olaylara otomatik olarak bağlayabilir; diğerlerinde uyarı ek açıklamalarınızdaki bir kural (“runbook: https://…”) iyi çalışır.

3. Gerçekten Hayatta Kalabilecek Bir Çağrı Sırasında Rotasyon Oluşturun

Mühendisin çağrı nedeniyle tükenmişliği gerçek bir elde tutma riskidir. Sürdürülebilir rotasyonlar genellikle tek bir mühendisin dört haftanın birinden daha uzun bir süre boyunca birincil olarak göreve hazır olmadığı, her zaman bir ikincil mühendisin olduğu ve her şeyi aynı kıdemli mühendise yönlendirmeyen net kademelendirme yollarının olduğu anlamına gelir. Yük dağılımı dengesizliklerini belirlemek için aracınızın analitiğini kullanın; çoğu modern araç bunu içgörü gösterge tablolarında gösterir.

4. Ölüm Sonrası İşlemleri 72 Saat İçinde Tamamlayın

Ölüm sonrası değer hızla azalır. Ekibin yaşananlara, olay kanalında konuşulanlara ve kesintinin duygusal seyrine ilişkin hafızası 72 saat içinde en taze durumda. Slack etkinliğinden zaman çizelgesini otomatik olarak dolduran modern araçlar, ölüm sonrası yazarlığın en acı verici kısmını ortadan kaldırır. Ölüm sonrası tamamlamayı kahramanca bir bireysel görev değil, bir ekip normu haline getirin.

5. Eylem Öğelerini Tamamlanana Kadar Takip Edin

En yaygın ölüm sonrası başarısızlık modu, hiçbir zaman tamamlanamayan mükemmel eylem öğeleri yazmaktır. Olay yönetimi aracınızı sorun izleyicinizle (Jira, Linear, GitHub Issues) entegre ederek eylem öğelerinin sahipleri ve son tarihleriyle birlikte gerçek biletlere dönüşmesini sağlayın. Haftalık ekip senkronizasyonunuzdaki açık olay eylem öğelerini inceleyin.

Takım Boyutuna Göre Tavsiye Edilir

Startup’lar / 20 mühendisin altındaki ekipler: Slack’te yerel olay bildirimi için Incident.io Basic (ücretsiz) veya zaten Grafana Cloud kullanıyorsanız Grafana Cloud IRM ile başlayın. Basit tutun; amaç, karmaşık bir platform yapılandırmak değil, bir olay müdahale kültürü oluşturmaktır.

Ölçek büyütmeler / 20-100 mühendis: Incident.io Team veya FireHydrant Platform Pro’nun her ikisi de güçlü seçimlerdir. Slack’e özgü kullanıcı deneyimi ve ölüm sonrası kalite öncelikliyse Incident.io kazanır; Runbook’lar oluşturduysanız ve otomasyon istiyorsanız FireHydrant kazanır. Bu boyutta, kurumsal entegrasyon derinliğine ihtiyacınız varsa PagerDuty’nin ekonomisi de anlamlı olmaya başlar.

İşletmeler / 100’den fazla mühendis: PagerDuty’nin üst kademeye yükseltme politikası esnekliği ve uyumluluk duruşunun geniş ölçekte yenilmesi zordur. Birleşik ITSM’ye ihtiyacınız varsa Jira Hizmet Yönetimi ilgi çekicidir. Incident.io Enterprise, Slack’e öncelik veren kuruluşlar için güçlü bir rakiptir. PagerDuty fiyatlandırması için pazarlık bütçesi — yayınlanan fiyatlar bir başlangıç ​​noktasıdır.

Her boyutta Grafana’da yerel ekipler: Grafana Cloud IRM. Yerel uyarı entegrasyonu tek başına bütün bir entegrasyon katmanını ortadan kaldırır.

Daha Fazla Okuma

Sağlam bir güvenilirlik uygulaması oluşturmak, araç kullanmaktan daha fazlasını gerektirir. Bu kitaplar yatırıma değer:

• Site Güvenilirliği Mühendisliği Google’ın SRE ekibi tarafından — temel metin. Olayların yönetilmesine ilişkin 14. Bölüm, çağrı üzerine program oluşturan herkes için temel okuma olmaya devam ediyor.
• Site Güvenilirliği Çalışma Kitabı — teoriyi tamamlayan pratik uygulama kılavuzuyla birlikte SRE kitabının tamamlayıcısı.
• Hizmet Düzeyi Hedeflerinin Uygulanması, Alex Hidalgo — Uyarıları gerçek kullanıcı etkisine bağlayarak uyarı yorgunluğunu azaltan SLO tabanlı uyarı oluşturmak için mevcut en pratik kılavuz.
• Hızlandır, Nicole Forsgren, Jez Humble ve Gene Kim — olaya müdahale yeteneğinin neden doğrudan yazılım dağıtım performansını öngördüğüne dair araştırma destekli kanıt.